ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi

ISO 9001 nedir?

ISO 9001, ISO 9000 standartları kapsamındaki standartlardan biridir ve uygunluk değerlendirmesi amacıyla kullanılmaktadır. ISO 9001'in amacı, işletmenizin mal ve hizmetlerle ilgili olarak güvenilir bir kalite standardını korumasını ve böylece çalışanlarınızın ve müşterilerinizin sürekli olarak memnun olmasını sağlamaktır.

ISO 9001, ISO 13485 (tıbbi cihazlar) ve ISO 14001 ve ISO 45001 gibi yaygın olarak kullanılan yönetim sistemi standartları dahil olmak üzere sektöre özgü diğer birçok önemli standart için temel teşkil eder.

ISO 9001 sertifikası her büyüklükte ve türde kuruluş için uygundur ve paha biçilmez bir Kalite Yönetim Sistemi standardı olarak dünya çapında iyi bir şekilde kurulmuştur ve neredeyse dünya çapında 170'den fazla ülkede kurulmuştur.

ISO 9001 işletmeniz için neden önemlidir?

İşletmelerin, müşteri beklentilerini karşılamakla kalmayıp, aşan ürün ve hizmetler sunması esastır. Aynı zamanda, maliyetleri düşürmek ve rekabeti sürdürmek çok önemlidir. ISO 9001 sertifikası, kuruluşunuzun müşteri beklentilerini tutarlı bir şekilde karşılama ve aşma becerisini gösterir.

Birçok alıcı, düşük kaliteli bir ürün veya hizmet satın alma riskini en aza indirmek için tedarikçilerin ISO 9001 sertifikalı olmasını şart koşar. ISO 9001 sertifikasına sahip bir işletme, israfı ve hataları en aza indirerek ve üretkenliği artırarak organizasyonel verimlilik ve ürün kalitesinde önemli iyileştirmeler elde edebilecektir. Ayrıca borsada kayıtlı şirketler, ISO sertifikalı tedarikçiler gerektirir.

ISO 9001'in faydaları

• Ürün veya hizmet kalitesine güçlü bir bağlılık göstererek performansınızı yükseltin
• Uluslararası sözleşmeler için teklif verirken veya yeni işlere uyum sağlamak için yerel olarak genişlerken yüksek hizmet kalitesi seviyeleri
• Müşterilerin memnuniyeti
• Yurt içi ve yurt dışı pazar potansiyelinizin iyileştirilmesi
• Çalışanlarınız, müşterileriniz ve tedarikçilerinizle anlamlı ilişkiler
• Azaltılmış ve sabit işletme maliyetleri
• İlgili yasal ve düzenleyici gerekliliklerin daha iyi anlaşılmasıyla yasal uyumluluk
• Rekabet gücünün iyileştirilmesi ve kâr potansiyelinin artırılması
• Uluslararası alanda en çok tanınan kalite yönetim ilkeleri aracılığıyla güvenilirlik ve kalite itibarının oluşturulması
• İş risklerinin daha iyi belirlenmesi ve kontrolü